İade ve İptal Koşulları

Bu metin, GSMFIX ürün ve hizmet satışlarına ilişkin iade ve cayma hakkı koşullarını özetlemektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.

1. Cayma Hakkı (Mesafeli Satış)

Tüketici, malı veya hizmeti teslim almadan önce veya teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde satıcıya iadeli taahhütlü posta, faks veya kalıcı veri saklayıcı ile bildirimde bulunulması yeterlidir.

2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Yönetmelikte sayılan istisnalar geçerlidir; örneğin tüketicinin onayı ile başlayan ve tamamen dijital ortamda ifa edilen (indirilen veya çevrimiçi tüketilen) hizmetlerde, tüketici cayma hakkını kullanmadan önce hizmetin ifasına başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz. Bu durumda sipariş/ödeme öncesi açık bilgilendirme yapılır.

3. İade ve Ödemenin İadesi

Cayma hakkı kullanıldığında, satıcı 14 gün içinde ödemeyi iade eder. Mal iadesi, malın alındığı gibi ve eksiksiz iade edilmesi koşuluna bağlıdır. Kargo masrafları yasal hükümlere göre belirlenir.

4. Arızalı / Ayıplı Ürün

Ayıplı veya arızalı ürünlerde yasal garanti ve ayıplı mal hükümleri uygulanır; seçimlik haklar (tamir, değişim, bedel iadesi) tüketiciye aittir.

5. Yazılım / Lisans

Dijital içerik veya yazılım lisansında, yasal istisna kapsamında cayma hakkı tüketici onayı ile ifaya başlandıktan sonra kullanılamayabilir. Satın alma öncesi bu durum açıkça belirtilir.

Detay ve başvuru: info@gsmfix.com